Política de Privacidade

A Tropix preza pela privacidade de seus clientes e por isso respeita o sigilo das informações fornecidas por eles. A coleta de dados pessoais possibilita oferecer serviços que melhor atendam às necessidades dos clientes, personalizando o atendimento. Neste documento será detalhado como as informações dos clientes são tratadas pela Tropix.

Quais informações são solicitadas e como são utilizadas:

As consultas por meios de hospedagem, realizadas pelo Sistema Tropix (Website), são realizadas de forma impessoal, ou seja, o usuário não precisa se identificar para buscar pelo meio de hospedagem que mais lhe agrada.

Ao escolher um meio de hospedagem no Sistema Tropix, o usuário fará um pedido de reserva informando seus Dados Pessoais:

· Nome completo;
· E-mail;
· Telefone;
· CEP
· Endereço

Em seguida, neste mesmo formulário, é exigido que você registre uma senha para se tornar membro do Sistema Tropix. Esta senha servirá para que numa próxima solicitação de reserva não seja necessário preencher novamente os seus dados pessoais.

Tais informações são recebidas pela Tropix juntamente com os Dados da Reserva:

· Data de check-in;
· Data de check-out;
· Número de adultos;
· Número de crianças;
· Meio de hospedagem;
· Quarto escolhido.

O meio de hospedagem escolhido terá acesso somente aos dados da reserva e ao nome do usuário. Somente após o pagamento do sinal, é que o meio de hospedagem receberá os dados pessoais do cliente, necessários para que este efetue a reserva de forma adequada.

Cabe ressaltar que os dados pessoais também devem ser informados quando o usuário entra em contato com a Tropix e que, além dos meios de hospedagem, a Tropix tem como Parceiros: locadoras de automóveis, empresas de traslado, operadoras de turismo, entre outras empresas do trade turístico.

Uma vez que os dados pessoais são repassados para os estabelecimentos parceiros, a Tropix fica impossibilitada de assumir garantias sobre como estes dados serão utilizados. Neste caso, recomenda-se que os clientes consultem os parceiros, dos quais compraram serviços turísticos, sobre sua política de privacidade.

Todas as mensagens trocadas entre a Tropix e os usuários são sigilosas e não serão reveladas para terceiros, a menos que seja imprescindível para a realização do atendimento.

A Tropix utilizará as informações para otimizar o atendimento, realizar estudos estatísticos e para comunicar-se com os clientes. Os dados não serão utilizados para o envio de "mala direta" ou qualquer outra forma de e-mail indesejado (spam), muito menos serão vendidos, trocados ou publicados sem a devida permissão.

Caso o cliente não queira ser contatado de nenhuma forma pela Tropix, ele poderá solicitar a exclusão de seus dados do sistema. Neste caso, a Tropix atenderá prontamente à solicitação.

O Sistema Tropix não utiliza "cookies" - ferramentas que permitem a identificação do usuário, à medida que visita as diversas páginas do website.

A Tropix se coloca à disposição para solucionar quaisquer dúvidas a respeito de sua política de privacidade.